CRM系统如何帮企业规范指导新员工工作

对于一个企业来说，新老交替是相当正常的，但是怎么才能衔接好新老员工交替所带来的一些问题呢？让新员工尽快的融入到整个公司中来，能够有工作热情，工作积极性，进而才是工作的业绩和方法，那么怎么才能让新员工快速融入到整个公司中来呢？

想让销售人员的入职过程更加平稳高效，更快的了解公司的销售方法和工作流程，从而更快的产生效益，企业就要重视去建立一个标准流程，要利用精细的流程化管理和优秀行业的经验，培养和训练员工。

CRM系统可以轻松把所有的工作环节形成一套可复制的标准流程，让销售流程可视化并且固化，销售新人加入团队后就可以看到跟进一个客户需要经过哪些环节和步骤，从而参照这个流程开展工作，是企业培训新人的好帮手。

一、帮助员工理解业务流

CRM系统把所有的工作环节形成一套可复制的标准流程，新员工加入团队后便可以参照这个流程开展工作，确保销售人员能快速适应公司的章程和流程。如果他们需要向上申请，那么就发起一个流程，系统会自动通知相关人员办理。

二、帮助员工认清楚个人的职责

把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来规范销售行为，传递优秀经验。新的员工或者岗位调动的员工，只要按照CRM流程来做，就可以很快熟悉新的工作职责，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度，养成更好的销售习惯。

三、帮助员工分析自己和客户

360度的还原了与客户售前、售中、售后的全过程跟踪。以此来全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时让新人上手。而销售机会分阶段细分长周期跟单，可以帮助销售人员自己分析漏斗了解业务阶段性详情，加上统计分析图表的智能汇总，可以帮助每个人全方面了解自己的工作进度和效果。

四、帮助员工减少工作强度

销售自动化，实现自动推进和人工推进的完美结合。规范跟单和服务过程，帮助新人快速掌握最佳销售过程方法，自动条理销售人员跟单头绪，明确告诉他们“什么时间、做什么事情”。

企业使用CRM系统，对员工个人的积极影响而言，可以加速业务熟练度，更快的适应工作节奏。经过CRM系统训练的销售人员，可以大大降低销售的成本、提高成单率以及员工个人的综合业务素质。