新手销售人员不会鉴别客户质量怎么办？

看到别的销售可以轻轻松松完成KPI，再看看自己每天也忙的头晕眼花，但是KPI却仍然不达标，慢慢的我们就会怀疑自己是否真的适合做销售。其实，那些可以轻松完成KPI的销售主要是因为他们把主要精力花在有潜力、优质的客户身上。

对于销售员来说，对于销售人员来说，并不是所有的有效客户中都是高质量的有效客户，其中可能还夹杂着低质量的有效客户，那么销售人员如何快速将高质量的客户筛选出来呢，CRM系统可以帮助快速辨别客户质量。

一、客户信息录入及分类

CRM实现客户获取与准入，高效转化、多元管理、快速审批。来自不同部门、不同业务类型的客户来源都能被明晰记录，供后期查阅、分析、交接。且系统还能协助企业进行客户分类，成交客户、潜在客户、一般客户等。

二、明确客户需求

在初期接触客户的时候，要明确客户需求。 CRM系统多维度记录着客户的信息，销售员可以通过查看系统数据，更深入了解客户，筛选出意向客户，找出客户的真实需求，进行针对性营销。

三、客户潜在价值判断

CRM系统的报表功能，可根据获取到的客户数据，对客户潜在价值进行初期的判断。如采购量比较少的客户，企业销售人员花费大量时间、精力去跟进客户，客户虽然有着强烈的购买欲望，但是他们的购买潜力非常有限，最后付出和收入不成正比。

四、精确定位客户价值

企业可以根据客户的消费情况进行数据分析，根据客户的消费频率、消费金额进行划分，将客户划分为高消费客户、一般客户、低消费客户，最后根据客户购买产品的类型，分析出客户对不同产品的需求以及下一次消费的大概时间，进行后续服务。

每个企业对客户价值的判断都是不一样的，如何去有效的判断客户是否值得跟进，企业可以利用好CRM系统的报表分析功能，分析每名客户的跟进情况、分析客户的特性等等，筛选出无效客户以及低质量客户，大幅度提升企业销售人员的工作效率。