浅析移动办公如何帮助企业提升销售业绩

销售人员总是要面对这样的苦恼：不知道客户会在什么时候出现，往往要随时待命，随身携带笔记本电脑、相关文档资料等，这些厚重的“装备”，往往消耗了他们太多的精力，甚至于会影响他们的办公效率。这个时候，就需要一款轻便高效的系统来帮助他们解决这个苦恼，而简信CRM可以有效地帮助他们。

简信CRM支持本地部署和Saas模式，企业部署和安装了简信CRM之后，就可以随时随地办公。简信CRM将从以下几个方面来帮助销售人员实现移动办公，轻松提高办公效率，提升销售业绩： 

1、建立健全客户档案 

对销售来说，最重要的就是客户，所以销售人员必须对客户资源进行归档和整理。而简信CRM可以帮助他们有效地解决这个问题，销售人员可以随时在简信CRM软件中添加新的客户，按照相应的字段添加客户信息，并在沟通的过程中逐步完善，建立一个属于自己客户的信息平台。这些信息越详细，就越方便日后的筛选和沟通。销售人员选择关键字段进行筛选，从中挖掘潜在客户，发现优质客户，有的放矢地开展销售工作。

2、快速获取关键信息 

简信CRM的客户管理模块，全方位记录了客户的信息，包括基本信息（姓名、联系方式等）、客户状态、咨询记录、购买历史，用户的画像已经在CRM中形成，销售人员只要打开软件，进入相应的板块即可了解自己的客户，知道其真实需求，为其提供最合适的服务。此外，简信CRM还设置了产品管理板块，产品的名称、型号、库存、最新报价、活动信息都会在系统中详细展示，销售人员可以通过筛选迅速地找到客户感兴趣的产品的信息，而不用再盲目的查找各种表格。 

3、提升沟通的效率，缩短销售周期 

销售人员可以随时在简信CRM软件中记录客户的跟进情况，沟通记录等，在售前就形成对客户的一个比较系统的认识。这样，在下一次拜访客户之前，销售人员就可以查看之前的记录，了解客户的关注点，理顺思路，做好充分的准备工作，有针对性地去说服客户，把更多的时间放在有意义的谈话上，更容易促进成交。 

4、优化销售环节的各种流程 

销售人员总是需要涉及出差申请、差旅费的审批报销、合同审批等，不同的流程对应不同的审批人，有时候可能会因为找不到对应的审批人而耽误工作进程。而通过简信CRM，所有的审批都可以在线进行，无需当事人面对面沟通。在系统之新建的审批可以即时到达审批人，迅速完成审批。与此同时，其财务管理板块可以清晰地显示应收款及回款记录，相关工作人员可以了解收款状态并及时进行跟进。 

5、后期客户服务 

成单并不是销售的终结，而是新的销售过程的开始。销售人员可以自定义报表，筛选、分析与统计数据，通过分析得出客户的需求周期，定期进行跟踪，赢得回头客，带来二次销售。此外，销售员可以在简信CRM中定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福，增进与客户间的交流，做好客户关怀，提升客户满意。而对于客户的投诉、意见和建议，也可以在简信CRM中进行集中地反馈和处理，优化顾客的购物体验。 

简信CRM不仅可以帮助销售人员实现随时随地办公，还有效地拉近了销售人员与客户之间的关系，提升了其工作效率。有了简信移动CRM系统的帮助，销售人员的工作将进展得更加顺利，企业的整体销售水平也会更强。