国内CRM厂商有什么特点

CRM系统已经成了电子商务发展中最重要的客户管理方案之一，普遍受到了广大中小企业的欢迎，大大小小的企业都已经慢慢地重视客户的关怀，因此，CRM管理系统目前是处于爆发式的发展蔓延当上，被广泛地运用于生产制造，教育，医疗，金融，大型链锁企业等行业。

亚马逊与思科成为新兴企业当中率先使用CRM的运用和获得者，根据国外某个机构的研究和分析，美国的CRM市场依然处于高速发展当中，不过在简信CRM的开发经理看来，国内的CRM市场的发展将会更加的乐观和阳光，尽管目前还有大部分企业对它的概念和知识还比较陌生。

在国内专业从事CRM客户关系管理系统研究的人员除了厂商之外并没有太多感兴趣的人，所以能把CRM理念贯彻到底的企业也非常少，有很多用户在实施CRM项目时因为缺乏专业的认知和全面的执行策略导致项目早早的失败，因此，在这里建议每个打算部署CRM管理系统的用户和企业想要成功的运用CRM就需要全面地了解CRM。

虽然CRM软件在国内发展已经有着不少的时间，但和实际的运用情况相比，依然是处于萌芽之中，也可以说这方面的市场才刚刚启动，不管是从产品的专业度，还是用户的专业度来看，产品和运用体系都还没有达到一个非常健全的状态，也因为此，标准化的CRM管理系统在国内基本上没有什么发展前景。

需求大、供不应求是国内CRM市场真实的状态，厂商为了推广自己的CRM产品，也在不断地宣传以客户为中心一对一的营销和服务理念，并且大家都在慢慢地接受这样的市场发展趋势，客户对任何企业来讲都是第一位，其次才能轮到战略和产品。