怎么测试CRM系统

  CRM系统在开发的过程中还包含着一项重要的任务，那就是测试，通过各类测试可以分析CRM管理系统是否在各方面已经非常的完善，这个过程是必不可少的，因为如果在用户使用的过程中CRM管理系统突然出现了问题，那么带来的损失将会是多个方面的，因此供应商在开发完成时，还需要进行大量的测试工作，测试的方面主要包括以下这些：

  单元测试，这属于开发人员针对新增加的功能或者应用一种测试工作，主要对某个部分进行单独测试，这是在开发的过程当中就需要执行的一种工作，确保每个功能单元都完善或者没有任何问题之后再继续向下开发，通用于任何应用的逻辑和它的设计方式，都是单独的一种测试与其它的功能要互不影响。

  系统测试，当所有的功能都已经按照设计的需求开发完毕时，就需要将CRM部署到服务器环境当中去测试以确保整个系统是否能够彼此的协调，且能够正常地运行，单个功能也许会互相影响，但是开发人员和用户都是看不出来的，所以流程的测试是非常有必要的，系统测试一般在CRM项目的构建阶段最后执行，因为这时已经完成了所有的开发任务。

  集成测试，很大多数的企业中，某些CRM软件程序会被集成到了其它的功能当中，或者是把某个系统如ERP、SCM等集成到CRM系统里来测试集成性能是否正常，当某部分数据从一个系统转入到另一个系统时，是否能够配合新的功能进行调用和使用。

  性能测试，如果企业的业务和管理流程相对较少，那么对CRM客户关系管理系统的使用要求就会低些，相对的自定义需求也不高，这样的话对性能的需求不会很高，但相反的，如果是大型的综合企业，涉及的业务和管理比较广定制和自定义是心不可少的，这时候性能就需要经得起考验才行。