CRM的市场定位

当下很多企业CRM系统实际上就是客户关系资源和范围管理系统，利用企业的关系资源，企业需要全新的客户关系管理系统，以方便和客户之间建立长久的联系，让营销和销售人员够随时和他们进行沟通，然后按照他们的需求来提供相应的产品，从而达到收益效率提高的目的。

简信CRM客户关系管理系统是卡卡罗特软件科技有限公司为专门为中小企业提供的CRM定制解决方案，定制的CRM软件能够大大提高企业的营销与销售能力，CRM软件具有管理客户、人员、营销、市场和服务等五大重要方面，当然除了这些，最重要的还是维护企业和客户之间的长期利益关系，同时能对市场各类活动业绩进行有效地量化评估。

CRM软件可以为企业带来以下这些重要好处：

1、提高企业的销售额，客户关系管理软件中功能对于提高销售部门和以及销售人员的工作效率是有明显的帮助的，当然这也需要把握销售机遇，跟踪销售过程，预测分析，动态的销售指标调整和设置都是有科学反应的，对一些特定行业的销售，只要充分地利用CRM系统，就能得到30%-40%的业绩增长。

2、提高客户挽留能力，对任何企业来讲，需要挽留的客户往往是那些给为企业带来高收益的客户，CRM的服务系统可以有效地挽留住 即将流失的20%-30%的客户，在这个阶段系统还会主动向有关部门发出提示哪些客户需要立刻去维护，以便快速地执行挽留方案保住这些重要的客户资源。

3、提高市场开拓能力，CRM软件能对企业的所有市场行为和活动进行量化评估，除了宣传企业的形象以及得到客户需求之外的信息，市场部门和销售部门对于活动有着不同的分析角度，市场的跟踪功能可帮助市场经理管理复杂的市场活动，并快速地获取到潜在的客户群体。