CRM销售管理方案

  对大多数互联网和电子商务企业来说，利用CRM系统实现销售自动化是提高企业快速发的关键领域，其中的主要功能包括：销售预测、盈亏分析、订单管理、合同管理、账户管理等，CRM管理系统的自动化销售是实施起来非常困难的一个过程。

  实施困难的原因主要是因为，CRM软件数据有很高的动态性，如果 像销售价格、产品配置、产品类型等信息不能保持长时间一致的话，要实现销售自动化比较困难，况且所有的销售部门和销售人员都有着自己的销售方式，对于突然接纳之外的方式会有很长一段时间的排斥期。

  除此之外，利用CRM客户关系管理系统实施销售自动化的同时还要注意以下这几个问题：

  1、销售流程问题，在实施地过程中销售团队需要解决的问题主要包括：定制销售流程、发掘潜在商机、支援销售活动和销售对象筛选等，这些都是首先要考虑的问题，解决这些问题可以让销售的对象变得更加精准，不仅缩短了过程，还节省了很多时间和资金成本。

  2、实施难点突破，在实施销售自动化之前，企业要了解清楚它能否提高销售效率，而且人员思想方面的障碍要怎么样清除，在实施时最好有个人培训期和实践期，慢慢地让销售人员去接受新的销售方式，否则失败不可避免，还要把之前的业务流程进行重新完善。

  3、系统方案构成，客户管理软件的销售自动化模块包含商业机会管理，潜在客户管理，销售活动管理以及时间管理等十多个内容，如果想让销售自动化变成更有价值的手段，系统不仅要支持多种沟通方式，而且还要能支持多种数据。