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简信CRM系统向所有用户提出了管理客户价值周期的思想，作为国内开源CRM用户最多的CRM供应商，把传统的驱动需求，处理目标以及后台的办公操作和ERP的渠道管理系统整合为一体，简信CRM把结构复杂的CRM系统简化了流程，以销售为中心和客户生命周期的管理功能，还有需求预测、定单管理、价格优化的功能。
简信CRM客户关系管理系统是围绕客户为中心的生态概念而开发成的，是从客户的管理角度出发涉及多个领域的业务流程，且在开发时对这些流程进行了多方面的分析和描述，简信CRM客户管理系统定义了协作的过程，利用简信CRM用户可以被告端对端的网络信息协作支持。
简信CRM管理系统可以在整个企业的范围内，集成所有的管理渠道工具，将所有的管理更加清晰地流程化，为企业提升管理效率和更多利益，简信CRM管理系统当中包含了当下主流的CRM功能如：销售、营销、服务、财务、生产、供应、人力等，在简信CRM可以算是基本的必备功能。
不仅如此，简信CRM还考虑到了静态CRM系统和客户的行为信息，这些可以为企业的市场人员在指定的时间点去收集市场资源为企业开发效益，但如果时间一久，静态的信息会变得陈旧，而想要获得客户的实时需求CRM系统的信息获取应该是动态的，只有这样才能保证企业的策略跟得上市场的变化。
