目前市场上的几大CRM产品

CRM系统最早发展于国外，所以国内在这方面的研究和技术都不如国外那些企业，当然也有小部分国内CRM开发商在这方面经过不断地努力 获得了一小部分的市场，目前市场上的CRM系统供应商可以分成以下四类：

1、全球知名的大型CRM软件供应商，他们的产品和用户遍布全球，主要包括：Oracle、CA、SAP和saleforce等，这此企业在CRM方面的研究投入是国内这些小型供应商无法比拟的，在产品的功能方面它们无疑是最好的，但不是所有的企业都有经济能力去部署这些昂贵的CRM系统，主要的用户是大型企业具有一定的实力才行。

2、性价比相对较高的国外CRM管理系统供应商，包括有：SIEBEL、APPLIX、INTERACT、PIVOTAL以及ONYX等，这些CRM产品在全球有着同样的知名度，不过它们在集成方面不是强项，对于那么希望把整个企业的业务链都整合到一起的需求用户来说，这些不是最好的选择。

3、专门面向亚洲市场的CRM客户关系管理系统供应商，这些CRM供应商主要来自香港和台湾地区，像MICHELLE，在管理流程上非常了解配方和亚洲企业的运作模式，所以提供的解决方案也是很全面。

4、国内知名的CRM供应商，像金碟、用友、简信CRM、创智、MYCRM等，从2000年，就开始有供应商陆续开发了面向市场销售的CRM软件，这些CRM供应商对国内中小企业的运作情况的了解要比国外的企业更深刻，所以定位也是非常的明确。