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在实施CRM项目之前，企业需要做好各方面准备，以便于项目在执行过程中能够顺利地进行，这也是促成CRM项目成功的关键，而且还能应付在执行过程中突然出现的意外情况。
充分地准备CRM客户关系管理系统可以去除更多的实施阻力，让操作人员也能看到项目起到的积极作用，且帮助迅速掌握CRM项目的各项流程工作，具体需要做哪些准备才能让项目更加顺利地实施呢？以下是简信CRM开发团队分享的几个方面：
1、培训工作
无疑这是首要的任务，如果操作人员连CRM软件都不会利用的话就谈不上执行项目了，所以知识、技术培训是首要的准备工作。
2、行政支持
给CRM项目的整个过程提供行政方面的支持，能够帮助项目提高成功率，同时管理层也需要足够地参与进行指导和决策，并不断地为员工灌输积极思想。
3、数据库
CRM系统的数据库非常重要，所有的客户信息都需要数据库来保存，以便于企业内部的所有人员都能在需要的时刻随时调用，数据可以提高营销与销售效率，是企业发展的重要指标。
优化销售流程、增长销售业绩、企业数字化管理升级，从现在开始！
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