怎么对CRM系统进行测试

 完成CRM系统的开发工作后接下来就要开始进行测试了，测试的目的很简单就是检查确保交付到用户手里之后CRM应用程序能够正常运用，而具体的测试方法有以下这几点：

  1、单元测试

  这个CRM软件测试方法是由开发人员来操作的，对于新开发或者是后期升级扩展的CRM软件进行的一种初始测试，也是开发过程的一个小部分，主要是在开发完成前进行的，还在有探索发现所有功能的逻辑分支来确保，它是否是按照原来的设计方案开发的。

  2、系统测试

  当所有的CRM管理系统功能都已经开发完成之后，接下来的工作就是要将CRM管理系统部署到服务器当中，而这个部署过程需要检查系统与CRM系统之间是否协调且能够正常的运行，单独的功能会彼此影响，这是无法预见的，所以系统测试都是在测试完功能之后进行的。

  3、集成测试

  在很多企业当中，CRM客户管理系统都需要与其它企业管理系统如ERP、HRM、OA、呼叫中心等应用进行集成，集成是为了让企业的管理都能实现信息化提高管理的便捷与效率，在集成之后需要测试是否存在些技术方面的问题，如果软件有没有出现什么BUG等。

  4、性能测试

  CRM的性能测试主要是针对那些业务流程比较庞大复杂的CRM，因为他们的管理范围涉及的比较广功能方面也随之较多，功能越来越会给稳定性带来一定的影响，所以在部署完成之后，企业与开发团队需要共同对CRM的稳定进行测试。