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CRM系统的数据迁移指的是利用编程的方式把数据从一个CRM当中复制到另一全应用程序里，这是很多CRM项目非常关键的功能，特别是在CRM系统升级或者更换全新CRM时，这项功能就显得非常重要，把原来的数据直接移植到新的CRM就可以直接使用，如果没有的话那么会给企业的管理带来不利。
CRM客户管理系统的数据迁移不仅限更新换代，比如，某个企业想停止某个服务功能，然后用另一个功能如销售功能将其进行扩大，并涵盖之前的服务功能，涵盖之后的的功能由于没有任何客户数据，这样就无法为客户提供服务，而如果数据能够迁移的话就可以解决这个问题。
把CRM软件里面的数据完整的转移过来是非常重要的，这样可以让操作人员直接从老程序过度到新程序，不旦节省了大量的时间，还提高了工作效率，特别是企业的数据比较庞大的时候，这是唯一可行的方式，所以CRM软件是否具备数据迁移功能对企业来说是非常重要的。
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