教育培训行业数字化转型方案

随着近几年政策的再次调整，教育培训行业如雨后春笋般再次涌现：IT培训、音乐舞蹈培训、外语培训、特长班等等，不断的渗透到我们的生活之中，与我们的生活息息相关。然而，看似风光的教育行业，背后也面临着数不尽的心酸，总体表现为线下活动招生成本高，客户信息无法及时分析统计，线上投放的广告效果差，好不容易找来的客户资源，却总是因为信息推送不及时导致粘性低而导致转化失败。似乎教育培训行业的资源总是被几个行业大佬攥在手里，其他的难以分到一杯羹。

突破点：

在高速发展的信息化时代，教育培训机构机遇与挑战并存，急需新技术来解决传统校区运营管理的各种难题，与公立学校不同，培训机构更偏向企业性质，完善内部管理成为重中之重，企业自身想要突破增长天花板，或是受数字化转型大潮影响，转型线上、借力线上发展业务都成为了必然趋势。

教育培训机构行业管理难点：

1.学员信息管理零散：由于学员流动性大，分散面广或于学员的临时性变化，导致业务流程无法按强流程执行，信息流通不顺畅，各部门之间不能高效协作。也无法集中管理，如若出现职员变动或其他因素的时候不能及时掌控，造成学员的流失。

2.业务流程混乱：课程班级安排工作繁杂，无法实时统计学员到课率，统计教师的上课率，无法实时分析内部业务进展情况等。

3.费用结算复杂：客户缴费、退费、渠道提成、导师提成、自营提成、合同人提成等相关工作较为繁琐，造成工作效率低下。

4.师资信息管理难：不同的培训机构老师的种类繁多、教育程度不同、师资履历也不同，上班的时间跟节点都不尽相同，对机构来说通常这些标准都是需要跟薪资挂钩。

5.排课教务难题：学员的编班、排课是比较复杂的工作中，如何提高课室資源的使用率、把控学员的工作和考勤管理全是管理难题。因而必须一套智能化的排课管理专用工具来提升 排课、排班表的高效率。

数字化转型技术方案：

通过搭建线上管理中台，实现前期营销，通过外部营销端的APP、H5、网页、小程序实现品牌和服务的展示，营销活动的加入，让学员直接实现课程在线购买，公开课直播，线上学习中心等功能场景辅助营销转化，通过内部管理端对学员信息、师资信息进行集中管理。

1.营销活动管理：对线上线下开展的活动使用系统进行前期的评估策划和后期的数据整理分析，将营销数据进行分析整理后，可以很快的对学员进行管理。并帮助销售人员详细的记录客户信息、课程信息，导师分配、课时时间等，让服务人员更好的为学员服务。

2.教务管理：教务管理主要是包含教务信息看板、学员信息、课堂信息表、课程、班级、记消课等。学员信息报表展示所有正式学员信息，可对学员进行分配班级、转课、续课、扩科、退课、阶段测评等操作。

3.电子化师资管理：通过科学化的流程化管控体系，从师资管理到物资采购、教学计划，再到日常各类办公流程，实现全面数字化管理。老师是培训机构的宝贵财富，实现职工入职、培训、转正、调岗、离职等一体化管控。通过建立职工档案，对人才信息、教育背景等全方位登记，联动人事异动信息，建立以人为核心的管控体系。

4.数字化在线合同&财务：从学员课程合同的签订、执行、开票、回款、归档进行全生命周期过程管理，规范签订合同流程，实现更高效的合同管理，灵活可变更的应收款管理，收款记录存储所有收款的数据，包括报名收费、物品收费、续费、扩科等收费，退款记录存储所有退款的数据，包括转课、退课等退款；回款实时状态显示，有效的掌握回款的进度和完成情况。可在线审批收款情况。

实施数字化带来的改变：

作为教培机构，要适应市场，适应信息触角越来越多的信息时代，业务管理数字化势在必行，随着我国教育市场的繁荣，那些中小型培训机构应抓住机遇在市场上扎根。而培训机构综合管理系统作为一个统一的整合资源的平台不仅可以为中小型培训机构提供数字化管理平台，还能优化培训机构教学服务质量，促进对学员的管理培养与学习成绩的提升，带来更好的市场效益，从而增强市场竞争力。