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金属材料行业背景

随着有色金属行业竞争的加剧，市场日趋饱和，粗放式管理的缺陷日益暴露，导致有色金属行业利润不同程度的下滑，要想满足有色金属行业客户个性化的需求，适应未来的发展，亟需一整套有色金属行业系统软件管理体系，提供整体的有色金属行业信息化解决方案。

金属材料行业痛点/现状

销售人员难监控
销售管理混乱，企业负责人不能实时监控销售人员的销售状况，销售经营数据失真，同时企业客户信息保密度不够
客户群体不稳定
竞争的激烈，客户群体不稳定，同时客户面较狭窄。企业的目标是维系现有客户，并不断挖掘新客户、增加潜在的客户，提升企业的知名度
销售数据难统计
由于销售数据无法及时或完整的汇总，导致管理人员无法实时的查看到企业销售状况，无法根据销售状况制定企业下一步的销售目标

核心方案

打造金属材料行业新模式

1.客户信息管理：以客户为中心，主要对客户、联系人等信息（如：电话、地址等）记录和保存，包括潜在客户管理、客户管理和联系人管理、业务机会管理，企业联系能够方便快捷的查询到每个具体客户的完整信息。
2.售后服务管理：CRM支持定期对特定的客户发送短信或邮件，促进与客户间的日常沟通，增进感情。除了了解客户的后期使用问题与建议外，还可以定期地询问客户进一步的需求，实行针对性的营销。
3.销售数据分析：上级领导可以通过统计报表，清楚的了解客户购买订单的情况，分析产品出售情况，通过销售漏斗，直观的看到不同阶段所存在的机会数量与预计签约金额，通过多层级分析，制定下一步销售目标。

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