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建筑装修行业背景

目前，我国的经济发展已经进入了新常态，未来或将会进入一段新的调整期，建筑装饰行业企业信息化建设处于起步阶段。谁尽快建设完善的建筑装饰企业信息化，谁将掌握企业发展的主动权，谁将更壮大、大发展。在此期间，也正是建筑装修行业转变行业发展方式，实施产业转型升级，推动建筑装饰行业进入新的发展轨道的良好时期。而“互联网+”与“智装”升级就是建筑装饰行业转型的两个方向。

建筑装修行业痛点/现状

员工离职率高
员工离职带走客户资料，项目周期长，管理难度大，工程进度需要有严格的质量把控
客户信息管理混乱
客户资料杂乱，不同企业对于装修要求千差万别，管理难度大
线索来源少
客户获取越来越难，客户转化越来越低，公司业绩经常达不到预期

核心方案

打造建筑装修行业新模式

1.客户关系管理：帮助团队记录、积累沉淀，形成客户资源库；完善的信息共享，让团队达到快速的协同；建立客户资源的更优化分配机制，让客户资源达到更大利用率。有效帮助企业避免员工离职造成的客户流失等问题。
2.销售流程管理：提供在线进销存管理功能，包括物料（建筑/装修材料等等）、价格表、供货商、销售报价单、订单、以及发货单管理，并能够与销售相关模块整合在一起，从而提供完整的销售全生命周期管理，实现售前、售中、售后活动的无缝链接。
3.售后服务管理：回访登记、保修期限设定、保修期限提醒；报修登记、报修提醒、客户投诉登记客户回访提醒、客户回访列表、客户满意度分析；客户投诉分析、未解决问题提醒。每个流程对应到具体的负责人，提升顾客的满意率。

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