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智能时代的来临,不仅带动了技术的进步,还有经济社会形态的创新和变革。近几年我国对高科技行业愈发重视,扶持力度不断加大,因而,高科技行业的竞争也更加激烈企业管理面临巨大压力;行业竞争加剧化,产品多样化,使客户管理在抢占市场份额中显得尤为重要,在激烈的竞争局面下,高科技信息企业为扩大市场份额、提升客户满意度,对CRM的需求也将会空前强烈。
客户信息混乱
业务人员奔波在客户之间,无法及时完成信息的记录和回传,下班后回公司再提交交易审核,效率低质量差,给了对手可趁之机客户流失率高
客户资源往往集中在少数一些老业务手中,新来业务无客户可跟。 业务人员变动往往也伴随着大量客户流失回款周期长
产品线复杂、销售周期长:管理者无法及时准确了解业务跟进客户的状况,对业务跟进过程中的问题也不能及时给予指导
1.客户资源管理:掌握客户资源,实时整合与共享,保障企业业务流转,帮助销售实现高效办公,维护和建立与客户间的良好关系,延长客户生命周期,有效的防止客户的流失,充分挖掘每一个客户的价值,让他们为企业创造更多的效益。
2.部门协同办公:CRM实现跨部门的信息共享与业务协同,消除部门屏障,保障企业实现以客户为中心的资源组织与扁平化管理;建立以客户为中心的业务协同,实现贯穿全过程的项目协同与控制,共享知识、复制能力,有效提升企业竞争能力。
3.工作进展情况:CRM能够线上汇报工作,免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。节约时间,提高沟通效率,可以通过数据分析和更有效的定义业务范围,依据参照数据来定制新的销售目标,让企业保持稳定的成长状态。
浪潮软件
浪潮集团是中国领先的云计算、大数据服务商,拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际三家上市公司。主要业务涉及云计算、大数据、工业互联网、新一代通信及若干应用场景。寒武纪科技
寒武纪提供云边端一体、软硬件协同、训练推理融合、具备统一生态的系列化智能芯片产品和平台化基础系统软件。专注于人工智能芯片产品的研发与技术创新,致力于打造人工智能领域的核心处理器芯片。安全狗
致力于提供云安全领域相关产品、服务及解决方案,是国内最早引入云工作负载安全(CWPP)概念,并成功构建相应产品线的专业云安全厂商。产品能力获得信通院、公安三所、Gartner、CSA、IDC等多个国内外权威机构的认可。企业智能化管理
整合线上线下销售过程管理、内部办公审批、知识共享布;简化办公流程,提升效率,缩短销售周期、使销售管理工作更加科学简单,协调实体业务转型,助力企业获得零售的核心竞争力。多平台办公服务
系统支持多端异地同步使用,并可无缝对接企业微信、钉钉等第三方办公平台;集客户管理、通讯、外呼、考勤等为一体的crm系统。同时可支持随时随地、不同的设备、不同网络环境都可快速管理办公。私有定制部署服务
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