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简信CRM:浅谈企业销售管理工作中存在的问题及对策

  来源:简信CRM   日期:2021-01-19    Tags:在线CRM移动CRM定制CRM

企业的发展离不开完善的企业内部管理。在企业管理中,企业销售管理占据重要的位置,其对于企业的发展起到了有效的促进作用。

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企业销售管理工作,关系到企业的效益提升与生存发展,要重视销售管理中存在的问题,否则就会制约企业发展。下面我们来看看企业销售管理中的存在的问题?

1、销售新人很难接手工作:离职员工“带走”了自己负责的客户;销售新人“重头再来”,摸索跟进工作;企业不得不重复对销售新人开展培新。

2、销售工作进度难掌握:管理者不清楚销售跟进阶段;不方便点评销售跟单;无法汇总分析所有销售跟单。

3、销售绩效考核不便:销售人员业绩统计不方便;计算业绩工资提成较费时间;设定销售目标缺乏参照数据。

4、缺乏营销辅助工具:希望客户生日系统自动给客户发送生日祝福短信;借助邮件营销,批量长期自动发送营销信息;收到的客户邮件能自动按照客户邮箱分类管理等

……

想要解决这些问题,可以借助销售管理工具。简信CRM管理系统,是销售管理者不可多得的好工具,可帮助管理者依靠系统化的管理制度、管理工具达到强化团队的目标,并依靠业务来制定切实可行的远景规划、激励去实现目标。

一、记录客户相关信息,新人快速上手

企业可以借助CRM系统,将客户资料存储在企业自己的数据库,如果销售人员离职,其客户资源由其他同事接手。而且CRM系统把所有的工作环节形成一套可复制的标准流程,新员工加入团队后便可以参照这个流程开展工作,确保销售人员能快速适应公司的章程和流程。

二、销售简报检查销售任务完成情况

只有做好销售过程管理,才能实现销售目标,CRM管理系统的销售简报可以看到每日客户的新增数量、跟进情况、报价情况,商机和合同的新增数量和具体金额,连续多天未跟进客户的数量等等销售信息,方便销售管理者针对团队或个人进行工作内容的督促检查,通过销售简报的业绩排行,是销售团队的每个人都知道自己的排名,促进团队的良性竞争,为企业赢得更多利润。

三、多维度的销售团队目标管理

销售部门通常会设定年度销售目标,简信CRM支持多维度的目标管理:可以设置新建客户数目标,也可以设置合同金额目标,还可以设置回款金额目标,可以按照月度设置销售目标,系统将自动汇总年度目标总额,也可以设置年度总目标由系统平均分配至各月目标;可以设置部门目标,也可以设置个人目标。总之,满足企业多样化的目标管理需求。CRM销售管理系统可以自动抓取相关数据更新目标进度,使公司实时了解目标进展,临近月底还没完成目标的系统将自动提醒该业务人员,督促业务人员完成销售目标,最后,企业可以通过具体的业绩分析,及时调整工作方法以达成销售目标。

四、智能数据分析做出智慧决策

销售工作中会产生大量的工作记录,如:周报、月报、季报。如此多的数据可通过CRM提供的可视化的客户分析、经营分析、商机分析等进行多维度的数据分析。从而令管理者能够全面了解业务的执行情况、监控执行效果,并为新的决策提供依据。简信CRM系统的管理平台还能够帮助企业管理者迅速洞察市场变化,进一步提升企业商机成交率。

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很多企业投入了大量的精力抓销售管理,效果并不理想,总是有这样或那样的问题困扰着销售管理者。实际上,一个企业想要做好销售管理,必须要有完善的奖励制度与管理制度,并有相应的销售管理工具与之相匹配。 

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